Politique de confidentialité

1 Qui est responsable de vos données ?

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

EVO-LOC protège les données personnelles de ses clients et des visiteurs de evo-loc.com. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

EVO-LOC, SARL au capital de 10 000 €, 36 route de Pliane, 97190 Le Gosier, Guadeloupe – RCS Pointe-à-Pitre 949 164 685. Contact : evoloc971@gmail.com · +590 690 85 18 85.

2 Quelles données collectons-nous ?

• Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse.
• Conduite : date de naissance, numéro, date et lieu de délivrance du permis de conduire, pièce d’identité, conducteurs additionnels.
• Réservation : dates, lieu de remise, numéro de vol, véhicule, options, historique de location.
• Paiement : montants, acompte, empreinte de caution. Vos numéros de carte sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé ; EVO-LOC ne les conserve pas.
• Location : états des lieux et photos du véhicule, déclarations de sinistre, avis de contravention.
• Échanges : messages envoyés par e-mail, formulaire de contact ou WhatsApp.

3 Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Gérer votre réservation, votre contrat, la remise et la restitution du véhicule : exécution du contrat
• Encaisser l’acompte, le solde et la caution ; facturer : exécution du contrat et obligations comptables
• Gérer les sinistres avec notre assureur : exécution du contrat et intérêt légitime
• Désigner le conducteur aux autorités en cas d’infraction (articles L121-2 et suivants du Code de la route) : obligation légale
• Vous relancer par WhatsApp au sujet d’un devis non terminé : votre consentement (case à cocher lors de la réservation)
• Vous demander un avis Google après votre location : intérêt légitime ; vous pouvez refuser à tout moment
• Répondre à vos questions : intérêt légitime

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

4 Qui reçoit vos données ?

Uniquement les personnes et organismes qui en ont besoin :

• l’équipe EVO-LOC ;
• la plateforme de réservation et d’hébergement du site, et notre prestataire de paiement ;
• notre assureur, les experts et réparateurs en cas de sinistre ;
• les autorités (police, ANTAI) quand la loi l’impose ;
• WhatsApp (groupe Meta) et Google, pour les messages et demandes d’avis que vous avez acceptés. Ces sociétés peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types).

5 Combien de temps les gardons-nous ?

• Dossier de location (contrat, état des lieux, permis) : 5 ans après la fin de la location
• Factures et pièces comptables : 10 ans
• Données de prospection (relances, avis) : 3 ans après le dernier contact
• Messages du formulaire de contact : 1 an

6 Cookies

Le site utilise des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement (sécurité, réservation en cours, connexion à votre espace client). Ils ne demandent pas votre accord.

Si des outils de mesure d’audience ou d’autres cookies non indispensables sont ajoutés, votre accord vous sera demandé au préalable par un bandeau, et vous pourrez le retirer à tout moment.

7 Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, limiter leur utilisation, vous opposer à leur traitement, demander à les récupérer, retirer votre consentement aux relances WhatsApp et donner des directives sur leur sort après votre décès.

Écrivez-nous à evoloc971@gmail.com en précisant votre demande ; nous répondons sous un mois. Pour ne plus recevoir de messages WhatsApp, répondez simplement « STOP ».

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8 Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu’aux personnes qui en ont besoin. Les paiements sont chiffrés.